DATAEGG
シクミAI

宿泊運営会社(20名規模・匿名)

業種
宿泊業
規模
20名規模
宿泊施設の運営データを確認しながら情報共有する様子

支援拡大

マーケ支援→BizOps伴走へ

体制

特定担当者不在でも回る現場に

背景・課題

従業員20名規模の宿泊運営会社では、特定の担当者にしか業務の全体像が見えておらず、その担当者が不在になると情報共有と判断が止まってしまう状態が課題でした。

アプローチ(自然蓄積メソッド ステップ1から拡大)

はじめはWebマーケティング支援として関わりを開始。ステップ1「観察する」で現場の業務の流れを把握したうえで、支援範囲を業務改善・BizOps伴走(シクミAI)へと拡大していきました。

結果

現場の情報がチーム全体で共有できる状態になり、特定の担当者が不在でも現場が自走できる体制に変わりました。

その後の展開

マーケティング支援単体では終わらず、業務そのものの仕組み化まで支援範囲が広がった事例です。

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